Les avis clients autotransac.fr

Note globale 4.8/5 sur 11371 avis

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Pascal L, le 07 fév 2024
Dacia Millau
Accueil très chaleureux. Achat d' un nouveau véhicule et très bien conseillé. L'équipe est très accueillante et au bien être de ses clients.
Samuel M, le 05 fév 2024
Volkswagen Figeac
Prise de rendez-vous rapide. Explications claires. Personnel avenant et sympathique. Réponses aux question stisfaisantes.
Frederic N, le 05 fév 2024
Skoda Rodez
bonjour plus de 500euros pour une révision/entretien dune skoda. mais c'est n'importe quoi. 110e de l'heure pour. c'est plus que des salaires d'ingénieur. vous vivez sur quelle planètes ?
Franck A, le 04 fév 2024
Volkswagen Rodez
Une équipe très cordiale, et qui a su répondre à toutes mes attentes
D, le 01 fév 2024
Renault Figeac
véhicule récupéré le soir il ne démarre plus. Le devis n'a pas été envoyé dans le délais. Je ne suis pas sur si le véhicule à été diagnostiqué ou pas.
Caroline P, le 31 jan 2024
RENAULT Zoe - Renault Aurillac
Accueil et prise en charge très satisfaisants.
Jean-Pierre F, le 29 jan 2024
Volkswagen Rodez
Bonne compréhension des besoins du client - Réponse adaptée
Antoine B, le 27 jan 2024
VOLKSWAGEN T-Cross - Volkswagen Audi Aurillac
Garantie constructeur passée de 2 semaines pour un véhicule neuf acheté dans cette concession. Problème électronique. Mépris totale de la personne à l'accueil atelier, pas commerçant. Aucun geste envisageable, seulement les factures diagnostics à payer et encore pas de voiture de prêt.
Saber H, le 27 jan 2024
KIA Sportage - Volvo Rodez
J'ai acheté ma voiture le 16/12/2023. Dix jours plus tard, j'ai rencontré un problème mécanique grave, une "Surchauffe Moteur". Après un diagnostic, il a été recommandé de changer le radiateur, la pompe à eau et le thermostat. Malgré mes relances, j'ai toujours reçu des réponses négatives, pour la simple raison que cela ne semble pas logique, étant donné que le contrôle technique est OK et que la voiture a été vérifiée. À ce jour, je n'ai même pas reçu d'appel d'un responsable pour discuter, seulement des réponses du commercial qui m'a vendu la voiture et qui refuse d'assumer ses responsabilités. Je vous conseille d'améliorer votre processus de travail, en particulier du côté de la communication et de la satisfaction client. Même si la voiture est destinée à l'exportation, cela ne justifie pas de ne pas assumer votre responsabilité. Je vais devoir supporter une dépense de 1400 euros pour les réparations, mais je garde une mauvaise expérience de votre groupe. Dommage et bonne continuatio
Andre C, le 26 jan 2024
Renault Rodez
Très bien accueilli. L agence Renault rodez en bonne voie
Saber H, le 26 jan 2024
KIA Sportage - Volvo Rodez
Je me permets de vous faire part de ma profonde déception suite à l'achat d'un véhicule chez votre concessionnaire le 16/12/2023. Malheureusement, mon expérience a été très loin de correspondre à mes attentes en tant que client. À peine dix jours après l'acquisition de la voiture, j'ai été confronté à une panne sérieuse mettant en péril le bon fonctionnement du moteur. Plus précisément, un risque de surchauffe moteur a été détecté, m'obligeant à effectuer des réparations d'urgence. Le diagnostic révèle que le radiateur était défectueux, nécessitant un remplacement immédiat. De plus, la pompe à eau et le thermostat présentent des problèmes et doivent également être remplacés. Ma déception s'accentue face à la réaction de votre établissement suite à cette situation. Malgré mes tentatives pour expliquer les circonstances et obtenir un remboursement des pièces défectueuses ainsi que des coûts liés à la réparation, le concessionnaire a fermé toutes les portes à toute forme de compensation. Cette attitude intransigeante et le refus d'assumer la responsabilité de la qualité du véhicule vendu ont grandement affecté ma confiance envers votre enseigne. Je tiens à souligner que la voiture que j'ai acquise était destinée à l'exportation. Il est inadmissible qu'un véhicule soit vendu sans que des vérifications approfondies ne soient effectuées sur des éléments cruciaux tels que le circuit de refroidissement. Le fait que le concessionnaire se repose uniquement sur l'absence de défauts au contrôle technique, qui ne couvre pas tous les aspects techniques du véhicule, est pour moi révélateur d'un manque de professionnalisme et d'engagement envers la satisfaction du client. En conclusion, je souhaite partager cette expérience décevante avec d'autres éventuels clients potentiels. Il est regrettable que votre concessionnaire ne soit pas à la hauteur des standards de qualité et de service attendus. Je déconseille fortement tout achat de véhicule chez VOLVO Onet le chateaux si vous cherchez une expérience transparente et fiable. Espérant que cette rétroaction puisse contribuer à améliorer la qualité des services proposés. La réponse négative du concessionnaire concernant le remboursement des réparations, malgré des coûts significatifs d'environ 1300 euros, ne correspond pas à l'image que je me fais du groupe Fabre. Cordialement
Patricia T, le 25 jan 2024
Volkswagen Albi
Un regret à ce véhicule : l'absence de la poignée plafonnier côté passager de devant (aide non négligeable pour s'assoir surtout pour une personne âgée) et surtout la livraison du véhicule sans pneus 4 saisons (avec la nouvelle règlementation en saison hivernale - obligée donc d'acheter des chaines ou chaussettes).
Claudine B, le 23 jan 2024
Renault Rodez
Tres bon accueil de Charlene professionnelle et a l ecoute
Stephane R, le 20 jan 2024
RENAULT Twingo - Nissan Albi
Un grand merci à monsieur Rémi Mathieu qui a relevé le défi de me trouver un véhicule en moins de 15 jours dans mon budget. Un conseiller commercial très pro, à l'écoute et qui respecte ses engagements. Vivement le 31 janvier pour récupérer mon nouveau véhicule
Stephane R, le 20 jan 2024
RENAULT Twingo - Renault Albi
Merci à Rémi Mathieu qui a su relever le défi de me trouver un véhicule essence dans un délai très court et dans mon budget. C'est un commercial pro, à l'écoute et qui sait tenir ses engagements. Ça fait du bien de faire affaire avec des gens comme lui . On se sent vraiment pris en charge. Vivement la réception de mon véhicule le 31 janvier.
Helene B, le 19 jan 2024
Dacia Rodez
Le commercial et le secrétariat des ventes ont été très professionnels. Par contre je suis extrêmement déçue de la date de livraison qui était prévue en décembre mais qui pour des enjeux économiques vous concernant à été retardée. Je suis cliente depuis des années et même si c est un détail pour vous, moi cela me déçoit. Même si pour vous cela ne représente pas grand chose, je vous rappelle que c'est grâce aux clients fidèles que vous travaillez.
Marc C, le 18 jan 2024
Volkswagen Albi
Délais très long de prise en charge
Christophe L, le 18 jan 2024
Audi Albi
L'équipe a été à l'écoute de mes attentes.
Bruno T, le 17 jan 2024
Volkswagen Albi
Tres bonne anticipation du commercial par rapport a mon vehicule précédent.bonne presentation du nouveau véhicule.tres bon accueil de tous le personnel
Carole I, le 16 jan 2024
AUDI Q3 - Autotransac Store Montauban
Je suis très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de Damien suite à l’achat de mon véhicule.
Patrick R, le 15 jan 2024
Renault Rodez
Personnels super sympathiques et très pro. Merci
Jean Jacques A, le 13 jan 2024
Dacia Rodez
Après un e réception sans faille, mon véhicule a fait l'objet d'un contrôle très correct. Mon véhicule m'a été rendu très propre.Je recommande.
Jérôme C, le 11 jan 2024
ALFA ROMEO Stelvio - Autotransac Store Montauban
Transaction reprise d'un véhicule/achat d'un autre sans aucun problème. Vendeur (Damien) très professionnel et serviable ; achat rapide et conforme aux dires (délai respecté, tous les entretiens mécaniques du véhicule demandés ont été réalisés). Je recommande cette concession.
frederic C, le 08 jan 2024
PEUGEOT 208 - Autotransac Store Montauban
Damien le responsable d'autoransac Montauban est un grand professionnel toujours a l'écoute et disponible. Que du positif.
A, le 07 jan 2024
Renault Rodez
Service client excellent !!! Accueil irréprochable et intervention très rapide.
C, le 02 jan 2024
Renault Figeac
Comme chaque année je suis entièrement satisfaite à tous les niveaux de votre équipe
Valerie Et Frederic M, le 29 déc 2023
Volkswagen Rodez
Disponibilité, compétence et efficacité. Merci.

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