Les acheteurs RENAULT du réseau Autotransac donnent leur avis

Mention très particulière au Conseiller Commercial Occasions, Monsieur Mohamed AL GHANNOUFI. Très professionnel, compétent, disponible et souriant. Un accompagnement au top jusqu'à la livraison du véhicule.

Personnel compétence et tres accueillant

Recherchant un véhicule électrique d'occasion, nous avons contacté plusieurs agences du Groupe FABRE. Le commercial de Figeac a été particulièrement réactif et professionnel, il a su créer avec nous une relation de confiance. La secrétaire administrative qui nous a fait signé les documents a été très agréable et aussi professionnelle que son collègue. Nous sommes satisfaits de notre achat : merci à toute l'équipe.

Suite à un achat d'un Renault megane d'occasion, très bon accueil, personnel chaleureux et service au top. Je recommande !

Avis suite à un montage de pneus sur jantes neuves du 10/11/2023 Très bonne prestation au Renault Minute. Le réceptionnaire Karim est très agréable et Bastien qui m'a monté les pneus sur les jantes a fait un super boulot sans aucune égratignures, ce qui fait toujours un peu peur sur des jantes alu neuves

Trés déçu par ce garage où je fais l'entretien de mes 3 voitures MEGANE, j'ai eu un sinistre le 29/12/2023, j'ai récupéré ma voiture 1 mois et demi après et ils n'ont pas été capable de me préter un véhicule. C'est un garage RENAULT, la voiture a réparé est une Renault Mégane et ils n'ont même pas vu que j'avais une caméra de recul donc 15 jours de plus d'attente. Après avoir récupéré le véhicule, obligé de refaire 70 kms Aller et retour car ils ont monté l'essuie-glace arrière à l'envers et au lieu d'essuyer le pare-brise, c'était la carrosserie sans compter toute l'eau dans la roue de secours car le véhicule est resté sous la pluie à l'extérieur! Je ne recommande pas ce garage et pour ma part, ils ont perdu une cliente avec l'entretien de 3 voitures sachant que j'achète toutes mes voitures chez RENAULT mais la prochaine, non seulement ce ne sera pas dans ce garage mais fini la marque RENAULT pour moi.

Mon master presque neuf 1200 kms a etait amene chez vous en mars 2022 pour changement 4 injecteurs.seulement un de vos mecanicien a oublie d enlever un joint en cuivre.j ai signale a votre equipe et celle de cahors d un bruit moteur.bref je n ai pas ete pris au sérieux total.j ai roule pendant 38000 kms avec un injecteur qui fuyait,avec un Effet surconsomation et j ai utilise mon fourguon avec des possibles dommages moteur.en ce qui concerne ma vidange de janvier 2024.long 2 heures pour une vidange et 1 une pour un ots.soit 3 heutres a attendre.

Accueil, professionnalisme, sens du service, gentillesse, sourire, tout y est ! Merci pour qui vous êtes et la façon dont vous prenez soin de notre véhicule et de nous !

Très satisfait. Contact sympathique et professionnel.

véhicule récupéré le soir il ne démarre plus. Le devis n'a pas été envoyé dans le délais. Je ne suis pas sur si le véhicule à été diagnostiqué ou pas.

Accueil et prise en charge très satisfaisants.

Très bien accueilli. L agence Renault rodez en bonne voie

Un grand merci à monsieur Rémi Mathieu qui a relevé le défi de me trouver un véhicule en moins de 15 jours dans mon budget. Un conseiller commercial très pro, à l'écoute et qui respecte ses engagements. Vivement le 31 janvier pour récupérer mon nouveau véhicule

Merci à Rémi Mathieu qui a su relever le défi de me trouver un véhicule essence dans un délai très court et dans mon budget. C'est un commercial pro, à l'écoute et qui sait tenir ses engagements. Ça fait du bien de faire affaire avec des gens comme lui . On se sent vraiment pris en charge. Vivement la réception de mon véhicule le 31 janvier.

Service client excellent !!! Accueil irréprochable et intervention très rapide.

Comme chaque année je suis entièrement satisfaite à tous les niveaux de votre équipe

Tres mécontent

Personnel très agréable et nous portant une réelle attention.

Vous reprenez le dossier à mon nom et vous aurez les infos. Sinon vous m’appeler et je vous mets les points sur les I.

Changement des pièces fonctionnelles, en revanche tout les caches et les plastiques n’ont pas été remis correctement sur la console centrale et le l’éclairage permettant de régler la ventilation ne fonctionne plus. Je vais devoir encore une fois revenir à la concession pour la 3ème fois et y rester une bonne heure à attendre pour remédier à ces défaillances …

Très satisfaite, rdv programmé correspond à mon attente, très bon accueil, tarif annoncé, réalisation de la prestation dans le temps annoncé, sms envoyé quand la voiture prête, tarif correspondant à celui annoncé, prestation parfaite.

Je suis très satisfait

J'aurai apprécié une recharge de la batterie de mon véhicule, mais c'est vrai que je ne l'avais pas précisé, je pensais que c'était compris dans la prestation

Toujours très satisfait du service apporté par vos équipes

Personnel agréable et à l’écoute

Très satisfait

Très satisfait !!!

Satisfait du travail mais prix élevé !

Service au top

Augmentation du forfait de 26 € en 1 an